Sobre a garantia

Peças consideradas em garantia:

• Com qualquer defeito de fabricação;
• Com desprendimento total ou parcial do folheado;
• Respeitar o prazo de garantia de acordo com a modalidade de venda seja ela consignado ou atacado;

As peças consideradas fora da garantia são:

• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Sem pedras ou pedras quebradas;
• Danificadas por mau uso;
• Sem peças de encaixe;
• Desprendimento ou escurecimento de pedras, pérola ou resina.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

Política de Garantia

• Nossos produtos tem garantia de banho eterna.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• A DiLima, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
• Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
• Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

Sua peça atende aos requisitos e você quer acionar a garantia?
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