Peças consideradas em garantia:

•  Com qualquer defeito de fabricação;
•  Com desprendimento total ou parcial do folheado;
•  Respeitando sempre o prazo de garantia de 1 ano;

As peças consideradas fora da garantia são:

•  Quebradas;
•  Incompletas;
•  Arranhadas;
•  Arrebentadas;
•  Amassadas;
•  Com pedras opacas ou leitosas;
•  Sem pedras ou pedras quebradas;
•  Danificadas por mau uso;
•  Sem peças de encaixe;
•  Desprendimento ou escurecimento de pedras, pérola ou resina.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

Política de Garantia

•  Nossos produtos tem garantia de 1 ano no banho de ouro 18k.
•  A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
•  A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
•  A DiLima, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
•  Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
•  Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
•  Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
•  Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

Sua peça atende aos requisitos e você quer acionar a garantia?
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